سياسة إلغاء الطلب
نحن نتفهم أن الخطط قد تتغير أحياناً. إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك، يرجى مراجعة الشروط التالية:
يمكنك إتمام عملية الإرجاع بعد استلام المنتج، وفقاً لسياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.
- يمكن إلغاء الطلبات خلال 24 ساعة من تقديمها، طالما لم يتم شحنها بعد.
- إذا تم تجهيز الطلب أو شحنه بالفعل، فلن يكون الإلغاء ممكناً.
استرداد الأموال للطلبات الملغاة
- إذا تمت الموافقة على طلب الإلغاء، فسيتم إصدار استرداد كامل إلى وسيلة الدفع الأصلية.
- تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5 إلى 10 أيام عمل.
استرداد الأموال
- تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه.
- رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد، إلا إذا كان الإرجاع ناتجاً عن خطأ من جانبنا.
كيفية الإلغاء
لإلغاء طلبك، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن:
- support@flashjab.com
- +966-56-966-3420 (راسلنا على واتساب مع رقم الطلب وسبب الإرجاع)
سنقوم بتأكيد حالة الطلب وإعلامك بما إذا كان الإلغاء ممكناً أم لا.